外国语学院本科线上教学运行情况汇总2020 春季学期我院本科教学共 4 个语种，8 个专业方向（含合作办学），193 个教学班，全面启动线上教学对于师生来说，无疑是一项巨大挑战。为保证疫情防控期间开课计划不延期，教学标准不降低，按照学校统一部署，在学院制定的《在线教学实施具体建议方案》和《疫情时期本科线上教学质量监控方案》引领下，全体教师凝心聚力、攻坚克难，2 月 17 日开学第一天，学院共计 67 门课程在线运行顺畅平稳。现总结如下：

（一）顶层设计，积极引领，预热充分。学院从 2 月初便开始利用学院微信群、教学管理群、公众号“师说匠心”等渠道全面动员培训，摸底调研，搜集整理多种在线平台和智慧软件操作指南，汇总与我院教学计划相匹配的精品在线开放课程资源，提供给教师学习。组建“在线教学研讨团队”，打通语种、课程组和教研室之间的沟通渠道，研发共享线上教学优秀案例，起到了良好的带动作用。

（二）测试全面，强调多手段、多模式、多预案。语言类课程大多互动性强，如何充分利用在线工具保证教学正常实施是关键所在。我们建议教师在掌握一种建课工具（学习通/智慧树/雨课堂）记录教学过程化管理的前提下，结合各自课程性质特点和学生工具使用情况，同时选取一种直播或录屏实时传输方式。全体教师带领学生积极测试，构建了多元化方案，授课全过程需要实时互动的口语或口译课程选取“腾讯会议/腾讯课堂”、“钉钉会议”、“qq/微信视频语音”等备选方案；不需高程度互动的理论讲授课程，多采用文字直播/课程录播或引用 U 校园、优学院、中国大学慕课等在线课程形式，进行翻转课堂。外籍教师积极踊跃，贡献各种教学工具使用策略和优质资源网站。全体教师群策群力，有备而来，虽然课程门数多，类型繁杂，涉及多语种、中外教同堂，但首日整体运行均很流畅。

（三）教学联动，三级反馈监控。成立线上督导组，书记、主管院长、各系、教研室主任和院级教学督导按照要求第一时间上线监测平台数据，或进入课程群督察课程建设和教学互动情况，并及时在工作群进行交流反馈。教师以每门课程为单位，设置了学生助教/课长，协助做好学情监控。继续发挥教风学风联动群作用，专业教师与辅导员和专业班主任课后及时沟通进展。要求首日授课教师课后填写完成《2019-2020 第 2 学期外国语学院在线教学情况调研表》，之后每周四进行线上教研室活动。

根据调研情况，将问题和建议汇总如下：

（1）云平台各端口高峰期出现卡顿或网络不通，签到任务不能正常实施。解决方案：建议教师至少提前半小时要求学生平台签到，避开高峰；或者利用钉钉直播等后台自动生成数据，可以一目了然参与者和参与情况。

（2）钉钉群发送消息可以看到已读和未读，教师可以随时据此判断课堂学生听课效率，未及时阅读消息的学生可以作为重点提问对象。

（3）线上学习的优点是随时、碎片化。把学习材料准备好，提前布置给学生非常关键。根据可用时间和需要讲授的内容量改变教学方法，上课用来翻转答疑效果较好。建议学生错峰观看学习通等平台上的视频等资源的任务点，获得相应积分。

（4）直播课必须要音视频同步，如果所用软件无法满足与学生的语音互动，可以提前在讨论区建贴弥补，将互动环节提前到课前进行，上课直接进行评价补充。听力部分语速快，很容易漏掉信息，建议布置作业，课上检查的形式。视听说课程，如视频播放卡顿，不能正常进行，建议转换成音频让学生进行练习。

（5）通过耳机话筒比使用笔记本自带话筒音效好很多；调整网络或者关闭多余的后台程序可以使网络更顺畅，再次进入更流畅。

（6)课前利用学习通等平台对学生们在线平台使用困难进行投票问询，记录在案以备跟进指导；设计导航内容，帮助学生第一时间掌握平台使用和学习方法；采用网络授课方式学生接受新知识要慢一些，还要适当调整讲课速度。

(7)关注学生出勤情况和课前任务达成度，进一步保证教与学能够同步同频。对确有网络使用困难的学生给与充分理解，并制定相应的授课方案，在保证教学效果前提下，对此类学生线上教学时间弹性化，做到不落不丢任何一个学生。非常时期，特殊环境，线上教学是本职，亦是责任，通过前期组织和首日运行，外院全体教师团结一心，互相帮助，用新探索和新实践，经受住了新考验！

                                                     外国语学院

                                                 2020 年 2 月 17 日